商品についてのお問合わせは、以下（本ページ下部）の記入フォームからお願い致します。
携帯メールの方へ：PCメール受信拒否・URL付メール受信拒否・指定受信の設定では返信メールを受信できません。設定解除後にお問合せ頂くか、PCメールアドレスをご記入下さい。
hotメール、outlookメール、OCNメールの方へ：メールサービス提供側の迷惑メール対策が厳しすぎ、当ショップからのメールが届かず全く連絡が取れない状況が起きています。他のメールアドレスをご連絡頂きますようお願い致します。（または携帯電話番号をご連絡下さい）

★「カタカナは必ず全角」でご記入下さい。（半角は文字化けし、ご質問にお答えできません）
★在庫確認は必ず「数量」もご連絡下さい。（納期がある場合、「いつまでに何個必要か」をご連絡下さい）
★納期お問合わせの際は必ず「県名または市町村名」をご連絡下さい。（場所によってお届けまでの日数が異なります。差し支えなければ「県・市町村名」、必要に応じて「ご住所」もご記入下さい）
●連絡は原則としてメールにて行わせて頂きますこと、ご了承下さい。
●お答えに窮するご質問（他社ご購入品について、品質への過度なご心配、具体的な部位の指定が無く詳細画像を際限なく求めるご依頼、一度に広範・多岐にわたるご質問、漠然としていて具体性に乏しいご質問、商品仕入先情報等）につきましては、ご返信出来かねます。
→輸入照明器具　よくある質問はこちら
→一般照明のセンサーライト化（人感センサー対応）についてはこちら
→輸入シーリングファン　よくある質問はこちら
→輸入水栓・輸入シンク　よくある質問はこちら

＜送料について＞　　こちらをご覧下さい。

＜商品納期について＞
発送予定は、ご注文後にお送りする受注確認メールで連絡致します。（ほとんどの商品はご注文後5日-7日以内にお届けが可能です） お伝えした納期でご了承頂けない場合、受注確認メールの返信にて至急ご連絡下さい。キャンセルを承ります。（キャンセル料はかかりません）
特にお急ぎの場合、以下フォームより「いつまでに何個必要か」を「お届け先県名または市町村名」と共にお問合せ下さい。

＜「カートに入れる」を押しても、ご注文できない場合、ご注文処理が進まない場合＞
当ショップでは、お客様がWebブラウザ（Internet Explorerなど）のCookieを無効にしているとご注文処理ができません。Cookieの設定方法について詳しくは、Webブラウザのツールバーにある「ヘルプ」をご覧下さい。
＊ご注文はメールでも承ります。メールからのご注文を希望される場合、このお問合せ画面よりご連絡下さい。追って、ご注文方法につきましてメール致します。

＜「ご注文確認メール（自動配信）」等、「ご注文関連のメール」や「お問合せの返信」が届かない場合＞
＊昨今のウィルスメール対策により、「振込」などの単語を含むメールが、お客様の迷惑メールフォルダに振分けられるケースがございます。当ショップからメールが届かない場合、先ずお客様ご使用メールの「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。迷惑メールフォルダにも届くべきメールが見当たらない場合、以下のフォームよりご連絡下さい。
＊ご注文時に記入頂いたメールアドレス間違っていた場合も多くなっています。（アドレスの間違いやメールアドレスを全角でご記入等） この場合、ご注文は届いておりますが、弊社から確認メールが届けられない状態です。今一度、正しいメールアドレスをご確認の上、以下のフォームよりご連絡頂きますようお願い致します。（再度重複でご注文頂くことは避けて下さい）
＊当ショップからのメールが「迷惑メール」として誤認識される場合は、お使いのメールシステムの「迷惑メールフィルター」解除をお願い致します。

★携帯メールの方は、携帯に「PCメール受信拒否」「URL付メール受信拒否」「指定受信」の設定がされていると弊社からのメールを受信できません。「受信拒否」解除後にご連絡頂くか、なるべくPCメールのアドレスをご連絡下さい。
★以下のアドレスには、返信のメールをお送りできません。ご注文確認メール等が届かない場合、別のメールアドレスをご連絡下さい。（重複のご注文は避けて下さい）
●@の直前に「.」（ドット）があるメールアドレス（xxxx.@xxxxxx）
●「.」（ドット）が連続しているメールアドレス（xx..xx@xxxxxx）
●「.」（ドット）と「_　」（アンダーバー）が連続しているメールアドレス（xx._@xxxxxx）
●「/」「?」などの記号が含まれるメールアドレス（xx/xx@xxxxxx 　xx?xx@xxxxxx）

＜お電話でのお問合せについて＞
原則としてお電話ではなく、以下の記入フォームからお願い致します。
＊倉庫での梱包出荷作業・海外仕入・打合わせ等で不在時も多いため、繰返しお電話頂いても、対応できずご不便をおかけする場合がございます。不在の際はお急ぎの場合も含め、お電話ではなく以下お問合せフォームからお願い致します。
＊ご注文はお電話ではお受けしておりません。お手数とは存じますが、商品画面の「カートに入れる」ボタンからご注文処理を進めて頂きますようお願い致します。携帯からもご注文頂けます。
＊不在時はお電話がFAXに切り替わりますが、FAXでのお問い合わせ・ご注文はお受けしておりません。お急ぎの場合も含め以下のお問合せフォームからお願い致します。
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